|
|
| العاب اون لاين: العاب بلياردو | العاب سيارات | العاب دراجات | العاب طبخ | العاب تلبيس |العاب بنات |العاب توم وجيري | العاب قص الشعر |
|
للشكاوي والاستفسار واستعادة الرقم السري لعضوية قديمة مراسلة الإدارة مراسلتنا من هنا |
|
|
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | تقييم الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#11
09-10-09, 09:40 AM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
ابو هند والله لك حق تشره ولك حق نرضيك ووضعت الخيارات لكي نكون منصفين معهم ولا نكون مثلهم غير منصفين معنا ونحن بانتظار البقية لتوضيح الصورة من الجميع
|
|
#12
09-10-09, 09:59 AM
|
||||
|
||||
|
اخي صاحب الموضوع اتصل على رقم الشكاوى وهذا تاخذه من 907
وقدم شكوى رسمية على ان الشبكة اللي عندك سرعتها 256 ولايمكن تتجاوزها واعترض على رسوم السرعة 512 وسوف ترد لك رسوم الخدمة عن الفترة الماضية وانا واثق من هذه النقطة ووماانت خسران شيء انك تجرب وتثبت اللي صار بعدها في موضوعك بعدين اخي الفاضل نحن نفتقد ثقافة الاتصالات في مجتمعنا صح فيه استغلال مااانكره لكن ايضاً العميل المفترض مايكون غبي ويحاول يتعرف على كل خدمة يستخدمها ومااعتقد ان هالامر صعب اما انا عن نفسي فاتاكد من السرعة بعد تغييرها مباشرة واقيس بعدها موقعي وبعده عن المقسم لان المقاسم القديمة تعتمد على قاعدة اكثر او اقل من خمسة كيلو وبعدها اعرف كم السرعة اللي عندي على العموم مشكلة الاستغلال ترى ماهي بالاتصالات الا بكل شيء تلقاه ودائماً نتكلم عن الحلقة الاضعف ولا يمكن بحال من الاحوال ان نتكلم عن الحلقة الاقوى في السوء الحاصل خوفاً مما سوف يترتب عليه هذا الانتقاد الاهم بكلامي انك تقدم شكوى للرقم الشكاوى وصدقني راح ترجع لك فواتيرك بالسنوات الماضية وقل ماقاله ابوعدي الشمري
|
|
#13
09-10-09, 11:01 AM
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
مرحبا بك اخي ابو عدي الشمري ويبدو لي ان لك باع طويل مع شركة الاتصالات ما يهمنا هنا هل من المنطق لمثل شركة بحجم شركة الاتصالات ان لا يكون لديها آلية لتوضيح الصورة للعميل قبل ايصال الخدمة له من حيث السرعه والقدرة التي تستطيع الشركة ان توفر له السرعه وهل من المنطق ان يتم توزيع الخدمة بسرعه معينه ويتضح للغالبية ان السرعه اقل مما قدم والحل ان تقدم شكوى يجب ان يكون لشركة مصداقية كبيرة في تعاملها مع العملاء اذا كان رقم الشكاوي كما تفضلت غير واضح او منشور ولابد من أخذه من 907 فهذا دليل على ان الشركة تستغفل المواطن الدرويش بالسرقه يعني تقول اذا لقحت او ما ضر الجمل انا اجزم ان 99% من المواطنين ليس لديهم خبره في معرفة السرعة الحقيقة وكذلك اغلبهم لا يعرف كيف يقدم شكوى حيث ان الشركة ابهمت الرقم واضاعته في زحمة 907 عموما هذا وما تفضلت به هو ادانة لشركة حيث انها تعلم جيدا ان الكثير من عملائها لا تصلهم سرعه حقيقية وهي لم توضح للعميل هذه الحقيقة ونعلم اخي الكريم ان الاستغلال ليس فقط لهذه الشركة ولكن هذا ليس مبرر لشركة ان تسرق المواطن وان تضحك عليه ودليل البراءة ان الجميع يستغلنا ويضحك علينا أسفي اننا لا نزال اضحوكة بين شركات النصب والاحتيال وللعلم انا ربما اكثر شخص اتصل وانفصل مع 907 ولم استرد اي حق من حقوقي وهي كل ما اردت الشكوى كان الجواب سدد وبعده نشوف لك حل واعترافك المطبن داخل الرد انها شركة سيئة جميل
|
|
#14
09-10-09, 12:54 PM
|
||||
|
||||
|
اخي فهد انا قلت لك رقم الشكاوي وخذه من 907 وجرب ماانت خسران
بالنسبة لموظفي 907 غالبهم من الشباب الجدد في هذه الوظيفة ومن الصعب على موظف خدمات العملاء ان يعرف كل شيء عن الكبائن الخاصة بالعملاء وخاصة ان المامير في المناطق الرئيسية فقط ويخدمون جميع العملاء من الشرق للغرب ومن الشمال للجنوب لذلك اذا عرف السرعات اللي تعمل عليها كبائن شمال الرياض ماهو معناه انه لازم يعرف السرعات اللي تعمل عليها كبائن جنوب الرياض الا من خلال تعامله مع العملاء واكتشافه لهذا الامر من خلال متابعة امر الخدمة والافادة من الاقسام المختصة ولذلك الخطا وارد وانا اخوك لكن الاهم من الخطا هو معالجة هذا الخطا وجرب انك تعالج الخطا مع قسم الشكاوى وبعدها راح نشوف وش الوضع بالنسبة لعدم معرفة اكثر العملاء بالسرعات فهذا دليل اخر على اننا بحاجة الى تثقيف العملاء بكل مايتعلق بعالم الاتصالات وخاصة تلك السرعات مع انه لو حصلت لي مشكلة بالنت وماقدرت احلها اكتب هذه المشكلة بجوجل والقى عشرات الردود اللي تدل على ان الناس بدت تفهم المشاكل حريم ورجال لكن متى فهموها يوم ابحثوا عنها لذلك ابحث عن اي مشكلة راح تواجهك وصدقني راح تلقى الحل لها على فكرة انا مع التنافس الحقيقي بين الشركات اللي مافيه بحث عن اخطاء الاخر وصراحة التنافس اللي حاصل ماهو شريف وخاصة بين الاتصالات وموبايلي وانا ضده وضد هالتصرفات الغبية اللي صارت بينهم وخاصة في الاعلان الشهير وان كان العتب على موبايلي لانها حاولت تسوق خدماتها من خلال نقاط ضعف في شركة الاتصالات لكن ماينشره عليها فخسائرهم خلتهم يسوون هالشيء وخاصة في مسالة المكالمات الوطنية اللي استغلها ابناء مصر والهنود استغلال اعجبني وهي انهم ياخذون جوال موبايلي ويرسلونه لاهلهم في مصر ويشتركون بعدها مجموعة من الاخوه المصريين في باقة جود بلس وهذه الباقة المكالمات للجوال وموبايلي وزين ببلاش ويعجبني اسلوب استغلال الثغرات في العروض والاكيد تابع كل العروض صدقني الا تلقى ثغرة لك فيها بس الاهم انك تثقف نفسك صح مثل ماثقف المصريين انفسهم بالعروض اللي استغلوها صح بالنسبة لزين اذا سلمت من بعض الايدي فيها فانا اتوقع انها راح تكون الشركة الحقيقية في عالم الاتصالات عندنا وخاصة في سنوات الربح المتوقعة وهي عام 2012 ومابعدها والشركة هذه تعمل بصمت بدون ضجة وبدون استغلال لاخطاء الاخرين وعندها عقلية ليست سهلة في عالم الاتصالات واقصد الدكتور المهندس سعد البراك من افضل العقليات في الشرق الاوسط في عالم الاتصالات
|
|
#15
09-10-09, 01:37 PM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
يوم شفتك ابطيت ما رديت عذرتك فقلت أكيد منقطع عنه الاتصال والوكاد من وين تبي تشوف خدمات وهذا عينه من موظفينها ابو عدي مسنتر 25 وعشرين ساعة باليوم بقصيمي وتبي احد يرد عليك من 907 مخلي التلفونات وجاي يطامر بهالمنتدى 
|
|
#16
09-10-09, 01:45 PM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
يابوهند لقد كتبت ماكتبت وهو امر عظيم هل تعلم حالي وهل تعرف من انا يومك تقول سامحك الله ماابي احملك شيء ماتطيقه فاتهامك لي بهالكلام وبدون دليل اتهام خطير ولكن مااشره عليك اذا القائمين على المنتدى ظلموني واتهموني ماتبيها تجي منك يالله مااقول غير الله يسامحك بهاليوم الفضيل على كذبك واتهامك لي وفعلاً ليتك ماتكتب عن شيء لمجرد تخمين وليته تخمين صحيح لهان الامر في نفسي والاكيد انه تخمين كتب عليك بسبته كذبة وكتب عليك اتهام سامحك الله يااباهند
|
|
#17
09-10-09, 02:09 PM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
آمين الله يسامحني مسكين انت دايما مظلوم وتكسر الخاطر أسعفوني بركتون منديل كلينكس 
|
|
#18
09-10-09, 02:16 PM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
الحمدلله هذا من فضل الله علي والاكيد البكاء للحريم ماظنتي الرجال تطلع دموعهم بالساهل  على العموم الله يسامحك على الاوله وعلى التالية 
|
|
#19
10-10-09, 01:33 PM
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
اخي الكريم ابو عدي الشمري مرحبا بك من جديد هذا الامر لا يخص العميل اذا كان موظف الشركة ليس لديه معرفة مسبقة او ان الشركة لا تقدم قسم خاص يوضح الالية بتنسيق مع الجميع لتوفير قاعدة معلومات توضح الاماكن المفعلة وغيرة العميل يريد خدمة ويكون مع الخدمة مصداقية من الشركة مسألة معرفة الموظف وعدم معرفته هذا لا يعطي الشركة حق بأن تتلاعب على العملاء وتسرقهم يجب ان يكون لها مصداقية مع العملاء وماهو شغل العميل كيف توضح له الاهم ان يكون فيه توضيح وشفايفة ومصداقية ومن غير المنطق ان العملاء الان اكثر من 2 مليون عميل وكل عميل يكون لديه مشكلة والسبب هي الشركة يروح يتصل بالشكاوي ويبحث عن الرقم وحولني ولا تحولني
نحن نتكلم عن مشكلة في الاتصالات خدمات كلها نصب لا علاقة للعميل بان يبحث المفترض ان تكون الشركة صادقة في تعامله يعني اذا عميل ما يعرف بالسرعة له حق الشركة تسرقه عجيب امر الاتصالات السعودية
وهل يجب على المجتمع ان يكون استغلالي ويبحث عن ثغرات عشان يبادل النصب بنصب هل هذا هو التثقيف بنظرك بدل ما نشجع الخدمات المميزة لكي تتطوير نبحث عن نقاط استغلال عشان نخسر الخدمة من جديد
نتمنى ان تكون شركة زين مميزة وبالنسبة لموبايلي في أقل حالاتها انها سحبت شئ لو كان قليل من بساط احتكار شركة الاتصالات الشركة التي منذ انشأة لم تقدم خدمة الا وكان فيها عدة اساليب احترافية بالسرقة شكرا لك ابو عدي ويسعدني كثيرا تواصل النقاش معك
|
|
#20
10-10-09, 01:34 PM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
اليوم فاصل عندنا بالدوام له كم ساعة بس ولا يهمك تعودنا مع حياة اصعب ومعقول موظفين الشركة ها عملهم بس اعتقد ابو عدي احد مراقبين التسويق على النت
|
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
| راديو قصيمي نت | مطبخ قصيمي نت | قصص قصيمي نت | العاب قصيمي نت |
العرض العادي
