حنين المتيم
03-05-06, 03:15 PM
( ماذا تقول كي تحصل على ما تريد ........ ) كتاب رائع جداً
تأليف:
: سام ديب :متحدث ومدرب ومستشار تنظيمي ومحاضر جامعي لمدة عشرين سنة
ليل سوسمان: أستاذ في الإدارة كتبا معاً ثمانية كتب من بينها تحركات ذكية – أدوات القوة- نعم ...باستطاعتك فعل ذلك
تعريب: ليلي النابلسي
مكتبة العبيكان
كلمات نفاذة تقولها لـــــــــــــــــ :
44 شخصاً
رؤساء في العمل
زملاء
موظفين
زبائن
يتحدون فيك
الصبر وقوة الاحتمال
المقدمة:
تكمن إستراتيجية الكتاب في تزويد القراء بقواعد أساسية تركز عليها التقنيات وقد أطلق عليها اسم ( الوصايا العشر من أجل التغير)
واخترنا اصطلاح ((الوصايا )) مع إدراكنا التام لدلالاته
فالوصية الأولى هي توجيه لا يجوز انتهاك حرمته وإن خالفته فإنك تخاطر بسعادتك ونجاحك المنشود الأمر الثاني إن صحة الوصية تصمد أمام الوقائع أي أنها تبقى صحيحة مهما كانت الأوضاع والظروف
إن هذا الكتاب ليس من الكتب التي تردد عبارة ((هذا يتوقف على كذا ..... وكذا ....))
فالأسس الواردة فيه تعلمك كيف تتعامل مع الناس بغض النظر عن متى ؟ وأين ؟
وكيف ؟ ومن؟
يبدأ كل فصل من الفصول الخاصة بالوصايا بمقطع موجز يمثل إلى حد بعيد حالة واقعية شاهدناها جرى فيها خرق الوصية المعينة ثم يعرض بمساعدة هذا الموجز جميع أسباب خرق الوصية ويعلمك ماذا تقول وماذا تفعل لتحصل على أقصى ما يمكن الحصول عليه من الأشخاص صعبي المراس
رغم أن كل محتوى هذا الكتاب رائع واستفدت منه على صعيد الشخصي
سأختار بعض المقتطفات من الكتاب
- توقف عن العيش في الماضي :
(إن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله ولابد لك من فعله في ما يتعلق بما حدث في الأمس هو أن تتعلم منه فالأمس خيراً كان أم شراً هو تاريخ ولى وهو حلم وأمل وحنين فلا تدع الماضي يدمر حياتك )
لديك خياران عند التعامل مع الاحباطات القديمة
أحدهما : أن تبقى دوماً مثقلاً بالماضي الذي تعتبره ظالماً ومثبطاً ومخيباً للآمال
والآخر: أن تعيش اليوم باعتباره فرصة جديدة لتثبت قدرتك على النجاح
((تشبّث بيومك)) تأمل الطائرة النفاثة هل لها مرايا خلفية ؟ وأنت أيضا في سباقك نحو المستقبل لا حاجة لك للنظر إلى الوراء
- اشجب الأفعال لا الفاعل
إذا كرهت الطريقة التي تسير عليها علاقتك مع شخص ما اذكر ذلك وبشكل مباشر
حدد السلوك أو الأداء الذي يزعجك وافصل هذا السلوك عن الشخص نفسه وهذا من شأنه أن يقلل رد فعل الدفاعي والشعور بالتأنيب لدى الآخرين ويشجعهم على الاستماع لما ستقوله لهم
- تعرّف على الأنواع المختلفة من الأشخاص صعبي المراس:
- الهجوميون
: يتميز هؤلاء الأشخاص بحاجة قوية إلى التصرف حسب هواهم ويحبون أن يخبروك ماذا عليك فعله ويقاومون محاولاتك لتوجيههم أو مساعدتهم كما أنهم وضعت لغيرهم لا لهم وهم يميلون إلى السيطرة العدوانية والهجومية وقد يكلون عليك النعوت ويضغطون على أعصابك ويبتزونك عاطفياً فالموظف الذي يتحدى سلطتك ويستفزك للرد عليه هو شخص هجومي
- البركانيون
: يتصف هؤلاء الأشخاص باندفاعات هجومية إنهم لا يشكلون مشكلة عادة ولكن احتمال تفجرهم قائمة وقد يفقدون أعصابهم عند أي استفزاز مهما كان بسيطاً
- الأفاعي :
أشخاص هجوميون أنما ليست لديهم الشجاعة للقتال المكشوف فهم أحياناً يطعنون في الظهر يدلون بملاحظات ساخرة وتلميحات انتقادية ولكن ليس بوجودك وقد يكذبون وينكرون عدوانيتهم وغالباً ينسبون دوافعهم الشريرة للآخرين فيقول أحدهم ((أحزر ماذا يقول عنك فلان وفلان))
- النكدون
: أشخاص يصعب إرضاؤهم يتذمرون باستمرار مهمتهم الإشارة إلى الأخطاء والمشاكل كي تقوم أنت بمعالجتها ينسبون تقصيرهم وأخطاءهم إلى الغير
- البليدون
: أنهم أخاص يقدمون وعوداً ولا يفعلون شيئاً يرغبون أن يكون كل شيء على أتم صورة وقد تكون مماطلتهم ناجمة عن خوف من الفشل
ويبين الكتاب الطرق الخاطئة والصحيحة في التصرف معهم
كتاب رائع وانصح الجميع قرأته
تأليف:
: سام ديب :متحدث ومدرب ومستشار تنظيمي ومحاضر جامعي لمدة عشرين سنة
ليل سوسمان: أستاذ في الإدارة كتبا معاً ثمانية كتب من بينها تحركات ذكية – أدوات القوة- نعم ...باستطاعتك فعل ذلك
تعريب: ليلي النابلسي
مكتبة العبيكان
كلمات نفاذة تقولها لـــــــــــــــــ :
44 شخصاً
رؤساء في العمل
زملاء
موظفين
زبائن
يتحدون فيك
الصبر وقوة الاحتمال
المقدمة:
تكمن إستراتيجية الكتاب في تزويد القراء بقواعد أساسية تركز عليها التقنيات وقد أطلق عليها اسم ( الوصايا العشر من أجل التغير)
واخترنا اصطلاح ((الوصايا )) مع إدراكنا التام لدلالاته
فالوصية الأولى هي توجيه لا يجوز انتهاك حرمته وإن خالفته فإنك تخاطر بسعادتك ونجاحك المنشود الأمر الثاني إن صحة الوصية تصمد أمام الوقائع أي أنها تبقى صحيحة مهما كانت الأوضاع والظروف
إن هذا الكتاب ليس من الكتب التي تردد عبارة ((هذا يتوقف على كذا ..... وكذا ....))
فالأسس الواردة فيه تعلمك كيف تتعامل مع الناس بغض النظر عن متى ؟ وأين ؟
وكيف ؟ ومن؟
يبدأ كل فصل من الفصول الخاصة بالوصايا بمقطع موجز يمثل إلى حد بعيد حالة واقعية شاهدناها جرى فيها خرق الوصية المعينة ثم يعرض بمساعدة هذا الموجز جميع أسباب خرق الوصية ويعلمك ماذا تقول وماذا تفعل لتحصل على أقصى ما يمكن الحصول عليه من الأشخاص صعبي المراس
رغم أن كل محتوى هذا الكتاب رائع واستفدت منه على صعيد الشخصي
سأختار بعض المقتطفات من الكتاب
- توقف عن العيش في الماضي :
(إن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله ولابد لك من فعله في ما يتعلق بما حدث في الأمس هو أن تتعلم منه فالأمس خيراً كان أم شراً هو تاريخ ولى وهو حلم وأمل وحنين فلا تدع الماضي يدمر حياتك )
لديك خياران عند التعامل مع الاحباطات القديمة
أحدهما : أن تبقى دوماً مثقلاً بالماضي الذي تعتبره ظالماً ومثبطاً ومخيباً للآمال
والآخر: أن تعيش اليوم باعتباره فرصة جديدة لتثبت قدرتك على النجاح
((تشبّث بيومك)) تأمل الطائرة النفاثة هل لها مرايا خلفية ؟ وأنت أيضا في سباقك نحو المستقبل لا حاجة لك للنظر إلى الوراء
- اشجب الأفعال لا الفاعل
إذا كرهت الطريقة التي تسير عليها علاقتك مع شخص ما اذكر ذلك وبشكل مباشر
حدد السلوك أو الأداء الذي يزعجك وافصل هذا السلوك عن الشخص نفسه وهذا من شأنه أن يقلل رد فعل الدفاعي والشعور بالتأنيب لدى الآخرين ويشجعهم على الاستماع لما ستقوله لهم
- تعرّف على الأنواع المختلفة من الأشخاص صعبي المراس:
- الهجوميون
: يتميز هؤلاء الأشخاص بحاجة قوية إلى التصرف حسب هواهم ويحبون أن يخبروك ماذا عليك فعله ويقاومون محاولاتك لتوجيههم أو مساعدتهم كما أنهم وضعت لغيرهم لا لهم وهم يميلون إلى السيطرة العدوانية والهجومية وقد يكلون عليك النعوت ويضغطون على أعصابك ويبتزونك عاطفياً فالموظف الذي يتحدى سلطتك ويستفزك للرد عليه هو شخص هجومي
- البركانيون
: يتصف هؤلاء الأشخاص باندفاعات هجومية إنهم لا يشكلون مشكلة عادة ولكن احتمال تفجرهم قائمة وقد يفقدون أعصابهم عند أي استفزاز مهما كان بسيطاً
- الأفاعي :
أشخاص هجوميون أنما ليست لديهم الشجاعة للقتال المكشوف فهم أحياناً يطعنون في الظهر يدلون بملاحظات ساخرة وتلميحات انتقادية ولكن ليس بوجودك وقد يكذبون وينكرون عدوانيتهم وغالباً ينسبون دوافعهم الشريرة للآخرين فيقول أحدهم ((أحزر ماذا يقول عنك فلان وفلان))
- النكدون
: أشخاص يصعب إرضاؤهم يتذمرون باستمرار مهمتهم الإشارة إلى الأخطاء والمشاكل كي تقوم أنت بمعالجتها ينسبون تقصيرهم وأخطاءهم إلى الغير
- البليدون
: أنهم أخاص يقدمون وعوداً ولا يفعلون شيئاً يرغبون أن يكون كل شيء على أتم صورة وقد تكون مماطلتهم ناجمة عن خوف من الفشل
ويبين الكتاب الطرق الخاطئة والصحيحة في التصرف معهم
كتاب رائع وانصح الجميع قرأته