حسن خليل
23-10-05, 10:03 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
معوقات الحوار
من معوقات الحوار:
1 - اختلاف اللغة أو المصطلحات
إن اختلاف اللغة من أهم معوقات الحوار، حيث يصبح حواراً غير ناجح، أو غير مجدٍ، فعندما تريد حواراً مع شخص مجاور لك في الطائرة أو في السيارة أو الباخرة أو في أي مكان، ووجدت أن هناك اختلافاً في اللغة بينك وبينه، وأن كلاً منكما لا يجيد لغة الثاني، فهذا يعني ألا تدخل في حوار دعوي أو إقناعي، إذ ربما فهم أحدكما غير ما يعنيه الآخر، وكثيراً ما يحصل مثل هذا، وقس عليه إذا كان النطق غير سليم، لا تظهر معه الكلمات بصورة واضحة ونحوه.
2 - الصوت غير الواضح
لا بد في الحوار من وضوح الصوت أثناء الحوار، واختيار المكان المناسب للحوار، والتأكد من وضوح الصوت بالنسبة إلى الطرف الآخر، وأنه مسموع ومفهوم من مقومات الحوار الناجح.
3 - الصمت وقتاً طويلاً
هذا يعني أن الحوار قد توقف؟! أو انقطع؟! فلا يحسن أن يتوقف المحاور وقتاً طويلاً، ثم يستأنف الحديث والحوار؛ فمن شأن هذا التصرف أن يشتت الحوار، ويطيل زمنه، وربما يغير مساره وهدفه.
4 - عدم مراعاة آداب الحوار
من أكبر عوائق الحوار عدم مراعاة آدابه وأسسه، والتي منها: عدم إرادة الحق، أو التعصب للرأي، أو رفع صوت ونحوه. فيجب على كلا المتحاورين التنبه إلى هذا، فعندما تصل المسألة إلى الإخلال بأدب الحوار، فيحسن إيقاف الحوار، لأن هذا من أكبر المؤشرات على إخفاقه وعدم جدواه.
5 - عدم التركيز والإصغاء
هذا يعني عدم الحوار، أو الاهتمام بالمحاور. فإذا وجدت صاحبك مشغولاً عنك، ولم يصغِ لكلامك، فمن العيب أن تواصل حوارك معه، وإذا كنت أنت المحاور وصاحبك يتحدث إليك، فإما أن تستمع إليه وتصغي له، أو تشعره بأن يوقف الحوار إلى وقت آخر مناسب بأسلوب لبق.
6 - عدم الاستعداد النفسي
اختر الوقت والظرف المناسبين للحوار؛ ومنه الاستعداد النفسي، والتهيؤ للحوار من قبلك ومن قبل المحاور.
7 - التسرع (الاستنتاج الخاطئ)
لا تتسرع في الرد أو الاستنتاج حتى ينهي الطرف الآخر حديثه، وتتأكد من فهم ما قاله، ويحسن أن تقول: هل انتهيت يا أبا فلان أو يا أخي؟ كما فعل النبي صلى الله عليه وسلم مع عتبة بن ربيعة، عندما قال له: "أوَ قد فرغت يا أبا الوليد؟" كما سبق الإشارة إلى هذا، وأن التسرع أو الاستنتاج الخاطئ من شأنه أن يعيق الحوار، ويجعل من الصعب مواصلته.
8 - عدم تحديد الهدف وتشعب الموضوع
حدد هدف الحوار، وركز عليه حتى تقطف ثمار حوارك. وكن كرُبَّان السفينة عندما يتغير مسار الحوار ردَّه إلى المسار الصحيح. ولا تنتقل إلى مسألة أخرى حتى تنهي تلك المسألة.
9 - الجهل أو نقص التحصيل
من معوقات الحوار إما عدم العلم عندك بالمسألة، أو عدم الاستعداد لها علمياً، أو أن الطرف الآخر غير متعلم، أو ليس لديه علم بها، فلا تحاور في مسألة من لا يعلمها، وأنت لا تحاور ولا تخض فيما لا تعلم. وإنما شفاء العي السؤال؛ كما قال تعالى في سورة الأنبياء - آية 7 (فَاسْأَلُواْ أَهْلَ الذِّكْرِ إِن كُنتُمْ لاَ تَعْلَمُون).
وفي الحلقة القادمة سنتكلم عن الحوار مع المعاند والمكابر.
أخوكم
حسن خليل
معوقات الحوار
من معوقات الحوار:
1 - اختلاف اللغة أو المصطلحات
إن اختلاف اللغة من أهم معوقات الحوار، حيث يصبح حواراً غير ناجح، أو غير مجدٍ، فعندما تريد حواراً مع شخص مجاور لك في الطائرة أو في السيارة أو الباخرة أو في أي مكان، ووجدت أن هناك اختلافاً في اللغة بينك وبينه، وأن كلاً منكما لا يجيد لغة الثاني، فهذا يعني ألا تدخل في حوار دعوي أو إقناعي، إذ ربما فهم أحدكما غير ما يعنيه الآخر، وكثيراً ما يحصل مثل هذا، وقس عليه إذا كان النطق غير سليم، لا تظهر معه الكلمات بصورة واضحة ونحوه.
2 - الصوت غير الواضح
لا بد في الحوار من وضوح الصوت أثناء الحوار، واختيار المكان المناسب للحوار، والتأكد من وضوح الصوت بالنسبة إلى الطرف الآخر، وأنه مسموع ومفهوم من مقومات الحوار الناجح.
3 - الصمت وقتاً طويلاً
هذا يعني أن الحوار قد توقف؟! أو انقطع؟! فلا يحسن أن يتوقف المحاور وقتاً طويلاً، ثم يستأنف الحديث والحوار؛ فمن شأن هذا التصرف أن يشتت الحوار، ويطيل زمنه، وربما يغير مساره وهدفه.
4 - عدم مراعاة آداب الحوار
من أكبر عوائق الحوار عدم مراعاة آدابه وأسسه، والتي منها: عدم إرادة الحق، أو التعصب للرأي، أو رفع صوت ونحوه. فيجب على كلا المتحاورين التنبه إلى هذا، فعندما تصل المسألة إلى الإخلال بأدب الحوار، فيحسن إيقاف الحوار، لأن هذا من أكبر المؤشرات على إخفاقه وعدم جدواه.
5 - عدم التركيز والإصغاء
هذا يعني عدم الحوار، أو الاهتمام بالمحاور. فإذا وجدت صاحبك مشغولاً عنك، ولم يصغِ لكلامك، فمن العيب أن تواصل حوارك معه، وإذا كنت أنت المحاور وصاحبك يتحدث إليك، فإما أن تستمع إليه وتصغي له، أو تشعره بأن يوقف الحوار إلى وقت آخر مناسب بأسلوب لبق.
6 - عدم الاستعداد النفسي
اختر الوقت والظرف المناسبين للحوار؛ ومنه الاستعداد النفسي، والتهيؤ للحوار من قبلك ومن قبل المحاور.
7 - التسرع (الاستنتاج الخاطئ)
لا تتسرع في الرد أو الاستنتاج حتى ينهي الطرف الآخر حديثه، وتتأكد من فهم ما قاله، ويحسن أن تقول: هل انتهيت يا أبا فلان أو يا أخي؟ كما فعل النبي صلى الله عليه وسلم مع عتبة بن ربيعة، عندما قال له: "أوَ قد فرغت يا أبا الوليد؟" كما سبق الإشارة إلى هذا، وأن التسرع أو الاستنتاج الخاطئ من شأنه أن يعيق الحوار، ويجعل من الصعب مواصلته.
8 - عدم تحديد الهدف وتشعب الموضوع
حدد هدف الحوار، وركز عليه حتى تقطف ثمار حوارك. وكن كرُبَّان السفينة عندما يتغير مسار الحوار ردَّه إلى المسار الصحيح. ولا تنتقل إلى مسألة أخرى حتى تنهي تلك المسألة.
9 - الجهل أو نقص التحصيل
من معوقات الحوار إما عدم العلم عندك بالمسألة، أو عدم الاستعداد لها علمياً، أو أن الطرف الآخر غير متعلم، أو ليس لديه علم بها، فلا تحاور في مسألة من لا يعلمها، وأنت لا تحاور ولا تخض فيما لا تعلم. وإنما شفاء العي السؤال؛ كما قال تعالى في سورة الأنبياء - آية 7 (فَاسْأَلُواْ أَهْلَ الذِّكْرِ إِن كُنتُمْ لاَ تَعْلَمُون).
وفي الحلقة القادمة سنتكلم عن الحوار مع المعاند والمكابر.
أخوكم
حسن خليل