المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : شركة الاتصالات السعودية تعاني هذه الأيام أكبر الأزمات التي التي تواجهها طوال تاريخها


RSS
31-10-09, 10:55 PM
شركة الاتصالات السعودية تعاني هذه الأيام أكبر الأزمات التي التي تواجهها طوال تاريخها

كشف مصدر رفيع داخل شركة الاتصالات السعودية stc لـ"السياسي" أن الشركة تعاني هذه الأيام أكبر الأزمات التي تواجهها طوال تاريخها.
وأشار إلى أن هذه الأزمة الكبيرة التي نجمت عن أخطاء كبيرة في نظام الفواتير، ضاعف أرقام "الفوترة" وأدت إلى انسحاب عدد كبير من المشتركين، وستحدث في القريب العاجل تغيرات كبيرة داخل دوائر القياديين في الشركة.
وتتزايد بشكل يومي الأسماء في قائمة ارافعي الدعاوى على شركة الاتصالات، بحجة مضاعفة الأسعار على فواتيرهم بهدف استغلالهم، كما قال أحد المشتركين لـ"السياسي" الذي تجاوزت فاتورته الـ21 ألف ريال، و"يرفض تسديدها حتى لو قامت الشركة بقطع جميع خطوطه الهاتفية" كما يقول.
ومن المرجح أن ينجح هؤلاء المشتكين والمتضررين من تركيع هذه الشركة العملاقة، لأول مرة في تاريخها، والدخول معها في مساومات تسمح لهم في دفع الحد الأدنى من أسعار الفواتير الخاصة بهم، وربما حتى أقل من الأسعار الحقيقية.
وتأتي ردة الفعل الشعبية الغاضبة على هذا الخطأ الكبير الذي حدث، أشبه برد فعل انتقامي على هذه الشركة التي اكتسبت على مرور السنوات صيتاً سيّئاً بسبب احتكارها السوق لسنوات طويلة، وبسبب خدماتها الرديئة، والعنجهية التي يتعامل بها بعض المأمورين على ردود المشتركين.
وبالرغم من محاولة الشركة تحسين سمعتها بمنح تسهيلات وضخ كم كبير من الدعايات، إلا أن صورتها الملطخة لم تتزحزح من المخيلة الشعبية.
وتستغل الشركات المنافسة للاتصالات السعودية، التي لا تقدم بحسب مراقبين أي مزايا كبيرة تتفوق على الشركة، هذه السمعة السيئة للشركة وتثبيت صورتها كشركة فاشلة وبطيئة. كما تضرب على هذا الوتر مرارا الشركة المنافسة لها "موبايلي" التي عرضت مؤخرا إعلاناً يقوم فيه أحد الأشخاص بحجز dsl خاص لابنه الرضيع، حتى يصله الدور إذا أصبح شابا!
ومن المتوقع أن تقوم الشركة بتقديم تنازلات كبيرة لهؤلاء المشتركين، حتى لا يقرروا ترك الشركة والذهاب إلى شركة منافسة، وهذا أكثر ما يخشاه المسئولون داخلها.
ومن المثير للغرابة، أن شركة الاتصالات لم تقم لحد الآن بإصدار أي بيان توضيحي، يكشف طبيعة هذه الأزمة التي أصبحت على كل لسان. وبسبب إعلاناتها الضخمة في الصحف، فإن هذه الأخيرة حاولت التكتم على هذه الأزمة بمنع النشر حولها.
وبحسب رواية هذه المصدر لـ"السياسي" فإن أصل المشكلة التي وقعت فيها الشركة كانت "إصرار رئيس شركة الاتصالات المهندس سعود الدويش، وعدم استماعه لآراء مستشاريه وبعض نوابه، من الانتقال التدريجي من نظام الفوترة القديم إلى النظام الجديد، هو السبب الرئيسي الذي أدى إلى وقوع هذه الأزمة الكبيرة التي تعاني منها هذه الشركة الآن".
ومن المتوقع أن تفتح هذه الأزمة ملف هذه الشركة الكبيرة، التي تدور أنباء تخالطها الشائعات، عن نهج الإدارة السيئ في العمل، والأخطاء الكارثية التي تقع فيها، وإبعاد الكفاءات الماهرة. الأمر الذي إلى أدى إلى انزلاقها في العديد من الأزمات كان آخرها أزمة الفواتير الأخيرة.
وكانت "السياسي" قد انفردت، ونشرت في وقت سابق تقريرا مفصلا، بعنوان "شركة الاتصالات السعودية تهدد الصحافيين الذين ينتقدونها" أثار جدلاً واسعاً، وتناقله عدد كبير من المواقع الإخبارية الأخرى.

اللهم اجعلها لصالح المواطنيين

سيمار
31-10-09, 11:00 PM
اهمال يتلوه اهمال
وعلى نياتكم ترزقون



http://www.shy22.com/upfiles/GI319183.jpg (http://www.shy22.com/)

حمود الثامن عشر
31-10-09, 11:22 PM
رغم كل اللي يقال عن الاس تي سي الا انها افضل الموجود على الاطلاق:)

فعلا انا لاحظت زياده في فواتيرهم الاخيره..معدل استهلاكي كل شهرين 1300 تقريبا وجت الفاتوره 1800 وسددتها كنت احسب ان اشتراكي في البلاكبيري هو السبب..اثر الدعوى سرقات وحركات وسيمار من القهر ان جوالها استقبال صممت تصميم خطير هههههههههههه


يبيلهم على قولة الكويتيين...لازم يفهمون اننا عادي ممكن نتحمل التقطيع اللي في زين وموبايلي لكن لايضحكون علينا<<والله ماتدري وش السالفه لهم 10 سنوات وهم يضحكون عليك :)

بصراحه..انا خايف على مصير اخوي وعلى الجيب الباجيرو اللي معطينه وكاتبين عليه من الخلف كيف ترى قيادتي وحاطين رقم في الرياض يعني مثل سواقين المدارس وحقين المخابز ههههههههههههههه


الله يرجك انت وسيمار من وين طلعتوا لي بهالموضوع وانا توني قاعد من النوم..بكمل نومتي تصبحون على خير وبالله لاتقاطعون الاتصالات اخاف يفلسون ثم يطردون اخوي ثم ابلش فيه ودني وجبني..

نسيت اقولكم ان فيه ميزه حلوه في الاتصالات وهي انهم ماعمرهم اخذوا رسوم على مستقبل المكالمه..في امريكا والكويت كان رصيدي يخلص بسبب الناس اللي تتصل علي..

الحب خالد
31-10-09, 11:29 PM
يامال الضرب .. يا الاتصالات
وجعلهم من الحال هذا واردى
لعبوا في الشعب

شموخ بدوية
31-10-09, 11:32 PM
حسبي الله ونعم الوكيل عليهم انا من المتضررين (g)

حدي الاتئماني 300 ريال ..شلوون غير الموفتر 1000 ريال (q104)

واكلمهم ومااحد يرد منطنشين ...

وانتقمت منهم ورحت واشتركت في موبايلي ..:whwhwh:


لكن يقولون لازم تسددين الاتصالات لو مهما صار ...

لانه ماراح تسافرين برا الملكة الأ اذا سددتيهم >هو صدق ولا (q104)

الحب خالد
31-10-09, 11:35 PM
الا يقولون انه صدز
يا بعدي سددي انا ما خفت من السفر برا المملكه
كثر ما خفت ان الله ياخذ امانته ولا ترفع اعمالي
لانه يعتبر من الدين كما سمعت
روحي الله يفرجها لي ولك

شموخ بدوية
31-10-09, 11:37 PM
الا يقولون انه صدز
يا بعدي سددي انا ما خفت من السفر برا المملكه
كثر ما خفت ان الله ياخذ امانته ولا ترفع اعمالي
لانه يعتبر من الدين كما سمعت
روحي الله يفرجها لي ولك


بالعكس انا اسدد لكن هذه سرقة مو من حقهم ..قههرررر والله

سيمار
31-10-09, 11:44 PM
..اثر الدعوى سرقات وحركات وسيمار من القهر ان جوالها استقبال صممت تصميم خطير هههههههههههه


..

اي استقبال من مدة
وخلها على ربك
مانويت اسدده الا اذا حولته موبايلي والمشكلة اني ابي نفس رقمي مابي غيره
ولا اعرف كيف وكل واحد يقول لي هرجه
وبالنسبة للاتصالات يمكن هم مو قصدهم سرقة لكن ليه الاهمال وليه مايعوضونا عن اللي راح
اخوي قبل فترة بسيطة مسدد والحين فاتورته 2000
وخلنا نشوف موبايلي هم تكانه ولا اي كلام
والله يعين مايدري الواحد من وين يلقاها حسبي الله على كل مفتري وظالم

حمود
ترى بموضوع سابق سلمت عليك
لاتغيب قسم بالله لك فقده ومره خطمت عرض بموضوع لواحد من الاخوان وسألت عنك وعن الغايبين
لاتغيب عاد بلا سخافة
ووين كنت الفترة اللي راحت
كانك ماتدخل نت معذور وان كنت تدخل ولا تجي لمنتدانا فمالك داعي والله(qq22)

الهلالي
01-11-09, 12:09 AM
من هالحال واردى يا الاتصالات >> عشان يروحون بها كل الانديه ما عدا الهلال هههههه

الحب خالد
01-11-09, 12:14 AM
من هالحال واردى يا الاتصالات >> عشان يروحون بها كل الانديه ما عدا الهلال هههههه


رااايحين فيها من الاصل
ما يحتاج يا ابز عبدالملك
اقول رح بس لمعقل الزعامه
والاتصالات ما فيها الا العقوبه <<<امي تقوله

هدة الطير
01-11-09, 12:29 AM
حسبي الله عليهم

اسوء شركه واغلى شركه

يامال الوجع ياالاتصالات

هم للحين ماشبعووووو من السرقات

ولايبون يختمونها صحححح

انا ماقهرني الاجوال الغاليه يوم صار استقبال خخخخخخخخ

الميسم
01-11-09, 12:37 AM
بالنسبه للي يتكلمون عن الفاتوره ويقولون سرقه ما سرقه ..
الدعوه ما فيها سرقات , فيها لخبطة بيانات , وهذي صار لها مده .
يعني إلى الآن تشتكون ولا من زمان ..؟!!
بعدين ليه هالقسوه إلي يقول من هالحال وأردى , والي يقول حسبي الله عليهم ..!!
وسيمار ما قصرت عطتنا معنى الشعار , المصيبه أنه على سيارة أخوي وكل هالمده ما يدري ..!!
وترى حتى موظفينها حالتهم حاله , وحاسين بالضيم , يعني لاتزيدون الطين بله ..!!
و إذا ملزمين وبتدعون قولوا الله يصلح الأحوال ..
وإلي مو عاجبه فيه غيرها , ليه ملزمين أنفسكم بالإتصالات ..؟!!

طبيب عام
01-11-09, 12:54 AM
وانا اشوف ارسلولي رسالة يقولون صدرت الفاتورة ولا عاد ارسلوا رسالة ثانية وثالثة كالعادة لكن ابوي عنده ثلاث ارقام كلها حطوا فيها خدمة كاشف الارقام ولا طلب ابوي هالخدمة ابد ولا عندنا جهاز كشف الرقم وشهور وابوي يسدد حتى اكتشفت هاللعبة وراح ابوي يلغي الخدمة وسألهم قالوا اذا بتقدم شكوى قال ابوي ماأدري متى تخلص ولا يحب هالمشاكل والطلايب خلاهم قلت لابوي قل لهم يجيبون خطاب انك قدمت على هالخدمة قال ما أبغى أشغل رأسي حسبي الله ونعم الوكيل لا وفواتير ابوي تجي ومكتوب عليها التميز بخط ذهبي باعتبار أبوي ممن يسدد ولا قد تخلف عن التسديد بل يبادر للتسديد ولدى والدي اسهم في الاتصالات واتحاد الاتصالات منذ قرابة السنة عندما وزعت اتحاد الاتصالات ارباح اول مرة وزعتها على شكل اسهم لمن يملكون اسهم وحسبت السهم على عشر ريالات وكانت قيمة السهم وقتها 30 ريال طلع مكسب ابوي على السهم 8 ريالات بينما الاتصالات السعودية اعطت على السهم في حدود ريالين الا ربع هذا مع الفارق فالاتصالات شركة قديمة وقد غطت تكاليف الانشاء وهي تغطي المملكة وتضم مع الجوال الثابت ووقتها لم يكن لدى اتحاد الاتصالات خدمة انترنت وكانت اتحاد الاتصالات تستئاجر من التصالات السعودية بعض ابراج الارسال وغير ذلك ما نقول الا الله يعين ولماذا لا تكون هالشركة لذوي الدخل المحدودبدل سيطرة الدولة عليها بنسبة 70% تقريبا تبيعها الدولة عليهم على الاقل لتعويضهم عن خسائر الاسهم وان كان حق أصيل وهذا أفضل من جعل الناس يذهبون الى البورصة وتتكدس الاموال في شركات معدودة وقد تكون صغيرة فترتفع قيمة السهم اضعاف قيمتها الفعلية بل ارتفعت قيمة اسهم شركات خاسرة وهذا ينطبق على شركات اسهم أخرى كسابك وأخواتها ويفترض ان المواطنين من يمول مشاريع استثمارية بدل الاستدانة كربط المملكة بشبكة خطوط حديدية مثلا وكم ستوفر من الوظائف يارب تصلح الحال وتحفظ البلاد والعباد الاصلاح يبي مصلح ورجل رشيد قوي أمين مكين متعلم يجيد التفكير بشكل عام متطور وش بعد مع السلامة سأخلد الى النوم تصبحون على خير

هنا طامي
01-11-09, 01:19 AM
السلام عليكم

أبــرَك ،، اللهم لا شماته ،، جعلهم من ذا واردى
يا كثر ما دعيت عليها ذالشركة الله لا يوفقها ويوريني خسارتها وإفلاسها عاجلاً غير آجل ،، ياما نهبتنا واستغلتنا منذ بداية نشأتها واسألو الأجيال المتعاقبة عليها من سنين انتظار الثابت ،، مرورا بمأساة الهاتف السيار والبيجر وبلاويه وتوقيته يوم كان عامل غسيل السيارات بالبحرين معه جوال وحنا نشتري تحويلة البيجر :) ،، ثم بداية الجوال والأسعار الخرافية اللي جعلوها رأس مال لهم ،، بعدين (سامحونا) بالفواتير ،، والمليارات اللي حصلوها من خدمات مقطوعة ورسومهم طالعة آكلة نازلة آكلة ،، ولا تعرف احترام لـ عميل أو لمواعيد ،، وتنقطع الخدمة عشرات المرات دون أي أثر على رسومهم المفتريّة أصلاً ،، ولن يتوقفوا عند حد ،، إلاّ بقدرت الله سبحانه وهذا ما سيحصل بإذن الله ،، الله يورينا في كل جهة تفتري على الناس تتابع المصايب والفشيلة عليها كل يوم.

طبعا الكلام عن الشركة كـ كيان سالب ناهب محتكر ،، ولا أتحدث عن الأشخاص المنسوبين عمالة كانو أم مسؤولين ،، والله أعلم وهو حسبنا وحسبهم.



دمتم أفاضل

الهلالي
01-11-09, 01:34 AM
رااايحين فيها من الاصل
ما يحتاج يا ابز عبدالملك
اقول رح بس لمعقل الزعامه
والاتصالات ما فيها الا العقوبه <<<امي تقوله
اي والله رايحين فيها بالاتصالات ولا بغيرها (q39)

اقول

احمدي ربك انك هلاليه موبايليه (q39)

cardiac
01-11-09, 05:42 AM
حبيت اسلم على هناطامي ونقوله الحمدلله على السلامه ..

انا من اسبوعين اشتركت في الاتصالات لان عروضهم احسن ولان كل الناس اتصالات يعني شوف الارقام بجهازك تلقاها كلها اتصالات والشاذ هو موبايلي والمنحوس هو زين ..

بس المطران مسيطرين على شركة الاتصالات من اعلى الهرم الى اسفله :)

شموخ بدوية
01-11-09, 07:45 AM
حبيت اسلم على هناطامي ونقوله الحمدلله على السلامه ..

انا من اسبوعين اشتركت في الاتصالات لان عروضهم احسن ولان كل الناس اتصالات يعني شوف الارقام بجهازك تلقاها كلها اتصالات والشاذ هو موبايلي والمنحوس هو زين ..

بس المطران مسيطرين على شركة الاتصالات من اعلى الهرم الى اسفله :)

والله تعرف المطران ياأبو ثابت (a14)

ام / عبد الرحمن
01-11-09, 08:05 AM
يقول لي احد العاملين فيها
شركة الاتصالات حطت سستم جديد والتطور حلو ومطلب للجميع لكن المصيبة ان 95 من الموظفين لا يعرفون تشغيل هذا النظام والتعامل معه فسبب ذلك فوضى كبيرة وتأخر في المعاملات ونهب ممن يجيد استخدامه واذا اشتكيت من شي يتأخرون في الرد عليك لانهم يرسلون مشكلتك للقلة القليلة واللي تنعد على الاصابع لمعرفة الخلل فيما اشتكيت منه يعني تصف سرى لين يحلون مشكلتك
اقامو دورات للموظفين ولكن زي قلتها

اما اكل اموال الناس بالباطل فحدث ولا حرج >> اشترك في احدى باقاتهم السخيفة وابأى آبلني اذا عرفت توقف الاشتراك

فهد المنصوري
01-11-09, 09:06 AM
ابشركم..............غيرت تلفوني الى موبالي نفس الرقم

"قال ايش حياه اسهل الا حياه اصعب"

"ابو عبد الملك كيف حالك كيف الصوره شكلها عجبتك"(q81)

فهد المنصوري
01-11-09, 09:41 AM
الشعار الجديد لشركة الاتصالات




:danc854:


http://l.yimg.com/g/images/tc_white_bl.gifhttp://l.yimg.com/g/images/tc_white_br.gif
http://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gif
http://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gifhttp://l.yimg.com/g/images/spaceout.gif
http://farm3.static.flickr.com/2661/3935782153_fc4f05f17d.jpg


(q81)
دمتم بود

ذكرى
01-11-09, 09:51 AM
هاذي تاليه اللي ياكل اموال الناس

الهلالي
01-11-09, 10:04 AM
ابشركم..............غيرت تلفوني الى موبالي نفس الرقم

"قال ايش حياه اسهل الا حياه اصعب"

"ابو عبد الملك كيف حالك كيف الصوره شكلها عجبتك"(q81)
بخير الحمدلله

اي والله عاجبتني مرررررة

اذكر اني اول من حطها (q39)

جراح !!
01-11-09, 01:30 PM
كل الانظمة الادارية العربيه عموماً والسعوديه خصوصاً لاتعرف الاحترافيه
الاداريه بمعنى ان تشكيل الادارة والترقيات تبنى على فلسفه قد تكون
مصلحة العمل خارج حساباتها ...

بدليل شركة من اكبر شركات العالم (سابك) بدأ أكفأ موظفيها في التسرب منها
لشركات اخرى لاتقارن بسابك من كل النواحي ... كل ذلك بعد أن اصبحت
سعوديه مئة في المئه وجاء مع هذه النسبه ذلك الفكر المقيت الذي لايعترف
لابخبره ولا بقدرات قدر ايمانه بمن تكون وابن من تكون !؟؟

والاتصالات السعوديه من اضخم شركاتنا وارباحها خياليه وامكانياتها ايضاً
شيئ مهول لكن المجموعه الادارية لها حصانة معينه يستحيل معها كشف
الاخطاء بقليل من الشفافيه ...

لذلك فاالمصيبه في الفكر الاداري الذي هو اساس كل نتيجه سواءً كانت
جيده او سيئه ...

تقديري ... والسلام

هنا طامي
02-11-09, 06:17 PM
حبيت اسلم على هناطامي ونقوله الحمدلله على السلامه ..

عليكم السلام
الله يسلمك من كل شر ياذوق

كامل الأوصاف
02-11-09, 06:23 PM
الله يهديهم ويصلح بالهم ويطهّر ( مخابيهم :) )


عندي رقم ما استخدمه نهائي الفاتوره 1000 ألف ريال وكسور (a14)

العالم الضيق
02-11-09, 06:32 PM
عصابة فوق القانون

وانا بعد من المنصوب عليهم وجميع اهلي وباذن الله في طور الانتقال الى موبايلي لكن بسدد اللي علي مو عشانهم لكن اخاف يكون دين علي والله يرحمنا برحمته مو ناقصين ذنوب وعساها سحت في بطون المسؤلين عندهم (q104)

على فكرة زوج صديقتي يشتغل عندهم يقول بالنص: ان الموظفين الموكلين بالحسابات يحولون من حسابات معارفهم الى حسابك بدون علمك لان الجميع الان يسدد بالهاتف المصرفي او المباشر يعني مايشوف فواتير والدليل اذا رحت وطلبت فاتورة راح تتفاجأ بورود ارقام ومكالمات صادرة لأرقام لاتعرفها. (g)

والله المستعان شكرا يااخي كاتب الموضوع بغيت اقول الله يبشرك بالخير بس حسيت مالها داعي(a14)

رزان ~
02-11-09, 09:22 PM
اها
وانا اقول اشبهم غاثيني بكثرة رسايلهم
برسالة واحدة من جوالك تحيي امالهم تبرع ...بارسال رساله الى الرقم
اتاريهم يمرون بازمة ........
يامال الوجع